Políticas de envios y devoluciones

Envíos

En Artistas Plateros nos comprometemos a entregarte tu compra lo antes posible, pero por favor recuerda que estás comprando arte en plata y debemos extremar precauciones, esto puede tomarnos un poco más de tiempo pero así, ¡Seguro llega bien! Gracias por tu comprensión.

Es muy importante que la información de envío sea lo más clara y precisa posible porque es allí donde vamos a entregar tu joya. No nos hacemos responsables si la información es insuficiente o equivocada.

Tu nueva joya llegará a ti por paquetería de nuestra elección, te daremos un código de seguimiento con el que podrás monitorearla en el link que también te enviaremos con tu nota de compra. Seguro llega bien!

Para envíos nacionales el costo está incluido en la mayoría de las piezas y nos toma máximo 6 días hábiles llagar allá, depende de tu dirección. Seguro te lo diremos en tu nota de compra también.

En envíos internacionales te daremos la mejor opción de cargo por envío y también te diremos el tiempo estimado de entrega. Podrás monitorear en tiempo real tu compra con el código de seguimiento en el link que también te enviaremos con tu nota de compra. También en internacional, ¡Seguro llega bien!

Al momento de recibir tu nueva joya por paquetería debes presentar una identificación oficial vigente con fotografía INE, para que esta te sea entregada.

Recuerda; te daremos un código de seguimiento con el que podrás monitorear en tiempo real tu compra en el link que también te enviaremos con tu nota de compra. Seguro llega bien!

¿Si no llega? no te preocupes, nosotros también estamos monitoreando y resolvemos. Nuestra labor termina cuando nuestro cliente está satisfecho.

Devoluciones

Por tratarse de joyería solamente hacemos “cambio total” cuando tu joya presente un defecto de fabricación durante los primeros 39 días naturales a partir de su recepción. Aplican términos y condiciones.